Multibuy – Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

 

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Rückgabe

Rückgabe & Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Kleidungsstücke gegen Umtausch oder Rückerstattung über unseren Online-Rücksendeservice zurückgeben

Corset Story bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. Wenn Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen 100% des ursprünglichen Bestellwerts und den Wert unseres Economy-Versands. Wenn Sie Kleidungsstücke zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@corset-story.com mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten Ihrer Anfrage, und wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden. Die Versandetiketten sind nach ihrer Erstellung 7 Tage lang gültig. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums abgeben.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen,

1. Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
2. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein, mit den Anhängern & Barcodes angebracht
3. Ihr Artikel muss mit dem Original-Packzettel zurückgeschickt werden, also bewahren Sie diesen bitte sicher auf.

Multibuy's & Rücksendungen
Kunden, die im Rahmen eines Multibuy-Angebots bestellt haben und einige Kleidungsstücke aus ihrer Bestellung gegen Erstattung zurückgeben möchten, müssen den UVP der Kleidungsstücke, die sie behalten, bezahlen. Kunden, die im Rahmen eines Multibuy-Angebots bestellt haben, können ihre Korsetts zum Zeitpunkt des Kaufs gegen andere Designs/Größen umtauschen. Wenn sich der Gesamtwert der Bestellung für die neuen Kleidungsstücke unterscheidet, erstatten wir die Differenz automatisch oder senden eine Rechnung für die teureren Artikel. Wir sind nicht in der Lage, Korsetts zu reservieren, die zum Umtausch angefordert werden, solange die ursprünglichen Rücksendungen nicht abgegeben wurden.

Ein Jahr Garantie
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Korsett innerhalb eines Jahres nach dem Kauf fehlerhaft oder defekt ist, senden Sie uns bitte die Details und Bilder an sales@corset-story.com, um einen Ersatz zu erhalten. Bitte verwenden Sie in diesem Fall nicht den Online-Rücksendungsservice. Bitte beachten Sie, dass diese Produktgarantie nur für Korsetts und nicht für Zubehör, Kleidung und Gürtel gilt.

    

Wenn wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, erhalten Sie das Geld wie folgt:

1. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte überwiesen (Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird das Geld sofort auf das Konto von Corset Story überwiesen, bitte rechnen Sie mit 2 - 4 Werktagen, um Ihr Geld zu erhalten, abhängig von den AGB Ihrer Bank)
2. Wenn Sie eine Zahlung über Paypal getätigt haben, wird das Geld auf Ihr Paypal-Konto zurücküberwiesen.
3. Wenn Sie ein internationaler Kunde sind und Ihre Bestellung in einer anderen Währung aufgegeben haben, kann es sein, dass die Rückerstattung, die Sie erhalten, leicht von dem Wert abweicht, der von Ihrer Karte abgebucht wurde. Dies ist auf Währungsschwankungen zurückzuführen und wird von Ihrem Kartenaussteller kontrolliert.

Ländercode	Kosten	Währung
DE	9.95	EUR
AT	9.95	EUR
AU	19.95	AUD
BE	9.95	EUR
CH	29.95	GBP
CH	29.95	GBP
CZ	14.95	EUR
DE	9.95	EUR
DK	14.95	EUR
ES	9.95	EUR
FI	14.95	EUR
FR	9.95	EUR
GB	4.95	GBP
HU	14.95	GBP
IC	29.95	GBP
IE	9.95	GBP
IT	12.95	EUR
KR	29.95	GBP
LU	14.95	EUR
NL	9.95	EUR
NO	29.95	GBP
NZ	29.95	GBP
PH	29.95	GBP
RO	14.95	EUR
RU	29.95	GBP
SE	14.95	GBP
SI	14.95	EUR
SK	14.95	EUR
UA	29.95	GBP
US	19.95	USD
ZA	29.95	GBP

Unsere Rückgabebedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Wenn Sie mehr über Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Website Direct.gov. Bitte beachten Sie, dass Corset Story keine Verantwortung für den Inhalt externer Websites übernehmen kann, die nicht im Besitz von Corset Story Ltd sind.

   

Sobald Sie Ihre Bestellung bei Corset Story aufgegeben haben, ist unser Hauptaugenmerk darauf gerichtet, Ihre Bestellung so schnell und genau wie möglich zu versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor wir das Paket verschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail an sales@corset-story.com. Wenn Sie das Support-Ticket ausfüllen, wählen Sie bitte die Option „Meine Bestellung stornieren“ aus dem Dropdown-Menü aus.

Unsere Kundendienstmitarbeiter überprüfen alle E-Mails auf diese „High Priority“-Nachrichten und werden ihr Bestes tun, um Ihre Bestellung abzufangen, bevor sie unser Lager verlässt. Bitte beachten Sie, dass wir den Erfolg nicht garantieren können, aber wir werden alles tun, was wir können.

   

Wenn Sie Ihre Adressdaten ändern müssen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam, indem Sie uns eine E-Mail an sales@corset-story.com schicken. Bitte geben Sie unbedingt die Details der Adresse an, die Sie ändern möchten. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden ihr Bestes tun, um die Angaben zu ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

   

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage, nachdem die Ware in den Besitz des Verbrauchers gelangt ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an sales@corset-story.com informieren.

  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können von der Erstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Wir werden die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch bis zum:

   

1. 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferte Ware von Ihnen zurückerhalten haben, oder
2. 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.