Corset Story 12 Monate Garantie


Wir bei Corset Story sind stolz darauf, auf alle unsere Korsetts eine 12-monatige Garantie zu geben. Unsere Korsetts sind zwar so gefertigt, dass sie bei richtiger Pflege ein Jahrzehnt oder länger halten, aber wir verstehen, dass eine klare Garantiezeit erforderlich ist. Unsere 12-monatige Garantie deckt fast jeden Aspekt Ihres Korsetts ab, mit einigen spezifischen Ausnahmen, die unten aufgeführt sind.



Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Wenn Sie glauben, dass Ihr Corset Story-Korsett einen Defekt aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@corset-story.com mit folgenden Angaben:

  • • Eine kurze Erklärung des Problems.
  • • Deutliche Fotos, die den Defekt zeigen.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, wird unser Produktionsleiter das Problem prüfen und gegebenenfalls Verbesserungen am technischen Muster oder den Produktionsprozessen vorschlagen. Wenn Ihr Korsett den Anforderungen entspricht, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.



Häufige Probleme und Lösungen

Hier sind einige der häufigsten Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, und wie wir sie lösen:

  1. 1. Schnur oder Band zum Binden löst sich
    • ○ Erläuterung: Korsetts werden so geschnürt, dass zwei zentrale Schlaufen entstehen, die ein einfaches Spannen ermöglichen. Die Schnürsenkel werden unten mit einem einfachen Doppelknoten gesichert. Gelegentlich kann sich dieser Knoten beim Tragen lösen.
    • ○ Beschluss: Dies ist kein Defekt. Binden Sie den Knoten einfach neu, um die Schnürung zu sichern.
  2. 2. Busk-Ösen oder -Stifte, die einrasten
    • ○ Erläuterung: Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn das Korsett vor dem An- oder Ausziehen nicht vollständig gelockert wird, wodurch übermäßiger Druck auf die Verschlussvorrichtung ausgeübt wird.
    • ○ Beschluss: Wir ersetzen Ihr Korsett, empfehlen aber, die Schnürung immer vollständig zu lösen, um Schäden zu vermeiden.
  3. 3. Taillenband reißt
    • ○ Erläuterung: Das Taillenband ist ein entscheidendes Strukturelement im Korsett, das den größten Teil der Spannung trägt. Fehler treten auf, wenn beim Nähen nicht genügend Nahtzugabe verwendet wird, was jedoch äußerst selten vorkommt.
    • ○ Beschluss: Wir übernehmen die volle Verantwortung für dieses Problem und werden Ihr Korsett ersetzen. Von den 60.000 im letzten Jahr hergestellten Korsetts wiesen nur 25 Probleme mit dem Taillenband auf.
  4. 4. Korsettknochen brechen durch den Saum
    • ○ Erläuterung: Dies kann passieren, wenn der Träger sich schnell hinsetzt oder sich im Sitzen nach vorne beugt, wodurch die Stäbchen gegen den Stoff drücken und diesen durchstoßen. Dieses Problem betrifft in der Regel 2–3 Stäbchenkanäle gleichzeitig.
    • ○ Beschluss: Wir werden die betroffenen Korsetts ersetzen. Um dies zu vermeiden, achten Sie beim Sitzen darauf, dass Ihr Korsett in sitzenden Positionen nicht belastet wird.



Garantieausschlüsse

Obwohl wir uns bemühen, die meisten Probleme abzudecken, sind die folgenden nicht in unserer 12-monatigen Garantie enthalten:

  1. 1. Handgenähte Perlenstickerei
    • ○ Einige unserer aufwendigeren Designs sind mit handgenähten Perlen verziert. Ein geringfügiger Perlenverlust ist nicht abgedeckt, aber wir legen eine kleine Packung Ersatzperlen bei, die Sie bei Bedarf wieder annähen können.
  2. 2. Beschädigung des Oberstoffs
    • ○ Schäden am Oberstoff, wie Abrieb oder Knicke, die durch den Gebrauch entstehen, sind nicht abgedeckt. Insbesondere PVC-Stoffe sind anfällig für solche Probleme.
  3. 3. Ziehösen statt Band mit Kordel ersetzen
    • ○ Einige Designs, insbesondere solche, die für eine Taillenreduzierung von 0 bis 2 Zoll ausgelegt sind, sind absichtlich mit Bändern versehen. Bänder lassen sich leichter durch Ösen ziehen, können aber mit der Zeit ausleiern. Diese Korsetts verfügen möglicherweise nicht über die erforderliche Verstärkung, um eine Schnürung mit Kordeln zu bewältigen. Schäden an Ösen, die durch das Ersetzen von Bändern durch Kordeln verursacht werden, sind nicht abgedeckt.



Unsere Ersatz- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Ihr Korsett innerhalb von 12 Monaten einen Defekt aufweist, bieten wir in den meisten Fällen einen direkten Ersatz oder eine Rückerstattung an. Wir bitten nur selten um die Rücksendung defekter Artikel, da die Kosten und die Umweltbelastung durch den Rückversand an unser Werk unerschwinglich sind. Stattdessen empfehlen wir, defekte Korsetts auf Plattformen wie eBay mit vollständiger Offenlegung des Problems einzustellen – viele Kunden finden auf diese Weise ein neues Zuhause für ihre Korsetts.



Warum wir keine Reparaturen anbieten

Einige Mängel sind zwar reparabel, aber die Kosten und die Umweltauswirkungen, die durch den Rücktransport der Artikel in unser Werk in Delhi entstehen würden, machen diese Option unpraktisch. Wir konzentrieren uns darauf, Ersatz zu liefern, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.



Schlussbemerkung

Unsere 12-monatige Garantie spiegelt das Vertrauen wider, das wir in unsere hochwertigen Korsetts haben, und unser Engagement für Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie jemals ein Problem haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Corset Story entschieden haben!